Kontaktverwaltung (CRM)

Die Kontaktverwaltung von MANAGER SQL verwaltet alle Kontakte, die Sie mit Ihren Kunden haben, Sie können dort Gesprächsnotizen hinterlegen, ein- und ausgehende Faxe oder Emails sowie Schriftverkehr dort protokollieren.

Die Kontaktverwaltung verfügt über eine Schnittstelle zur TAPI, d.h., bei eingehenden Anrufen geht automatisch ein Fenster auf, der entsprechende Kunde und Ansprechpartner wird selektiert, die letzten Kontakte mit dem Kunden werden eingeblendet, die Anfangs- und Endezeit des Gespräches werden automatisch eingesetzt. (Diese Funktion setzt Netzwerk-TAPI voraus)

Darüber hinaus verfügt die Kontaktverwaltung über eine Schnittstelle zu TOBIT, Sie können Ihre Kontakte direkt mit Dokumenten in TOBIT-Ordnern verknüpfen.

Die Kontaktarten lassen sich völlig frei definieren, so dass Sie die Kontaktverwaltung optimal an Ihre Bedürfnisse anpassen können.